隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活的富裕，旅游業(yè)飛速發(fā)展。據(jù)世界旅游組織預(yù)測，中國將成為21世界全球**的旅游市場。進(jìn)入2000年，隨著國家擴(kuò)大內(nèi)需政策的進(jìn)一步推動(dòng)，以“五一”為龍頭的假日旅游經(jīng)濟(jì)更是異常火爆，拉動(dòng)了中國旅游市場的整體繁榮。
與此同時(shí)，旅游行業(yè)電子商務(wù)也成為旅游業(yè)乃至互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的熱點(diǎn)之一，它的盈利前景更是為業(yè)界所看好。中國目前與旅游相關(guān)的網(wǎng)站大大小小已有650多家，并且成就了攜程旅行網(wǎng)、途牛旅游網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、同程旅游等等頗具知名度和影響力的品牌網(wǎng)站。
旅游行業(yè)網(wǎng)站建設(shè)特點(diǎn)分析
中國相關(guān)旅游服務(wù)網(wǎng)站650多家，大致可以分為兩類：
(1)綜合門戶網(wǎng)站的旅游頻道，旅游只是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的補(bǔ)充，在旅游信息的權(quán)威性、全面性和實(shí)用性方面沒有優(yōu)勢，所以不是旅游電子商務(wù)的主流;
(2)旅游專業(yè)網(wǎng)站，包括一些景區(qū)、酒店網(wǎng)站，更高層次旅游網(wǎng)站則依托旅行商，并開展信息交流、網(wǎng)上預(yù)定。
相比較而已，后一類旅行網(wǎng)站更是今后發(fā)展的主流。
旅游行業(yè)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)
(1)關(guān)于我們：介紹公司的歷史、背景、文化、資質(zhì)等;
(2)最新動(dòng)態(tài)：用于發(fā)布旅游行業(yè)動(dòng)態(tài)、資訊、公司促銷活動(dòng)等信息;
(3)旅游線路：對旅行社所經(jīng)營的旅游線路進(jìn)行詳細(xì)的分類介紹、圖文并茂;
(4)旅游景點(diǎn)：主要介紹旅游線路中所包含的旅游景點(diǎn)的歷史、文化、特色、地理位置等;
(5)旅游酒店：按星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)介紹各旅游景區(qū)的酒店情況，方便用戶對住宿的選擇;
(6)旅游票務(wù)：全面介紹火車、汽車、飛機(jī)等交通方式和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等;
(7)旅游購物：充分展示當(dāng)?shù)芈糜翁厣a(chǎn)品，為用戶購物提供方便;
(8)旅游文化：展示當(dāng)?shù)貧v史民族文化;
(9)旅游服務(wù)：介紹旅行社所提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、合同細(xì)則、投訴、疑難解答等;
(10)旅游常識(shí)：介紹出游中的一些小知識(shí)的技巧，為客戶提供方便;
(11)旅游圖庫：充分展示各旅游景區(qū)景點(diǎn)的旅游風(fēng)光，讓客戶更直觀的了解當(dāng)?shù)氐穆糜吻闆r;
(12)預(yù)訂中心：為客戶提供線路預(yù)定、酒店預(yù)訂、特產(chǎn)預(yù)定、票務(wù)預(yù)定等服務(wù);
(13)在線客服：通過網(wǎng)站企客戶商務(wù)通軟件，充分實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站訪客與客服之間的即時(shí)通信(IM)，并把網(wǎng)站的在線銷售、實(shí)時(shí)客服和網(wǎng)站管理功能融合在一起，更好的服務(wù)客戶;
(14)聯(lián)系我們：充分展示企業(yè)的聯(lián)系方式、支付方式、乘車線路等。
旅游行業(yè)網(wǎng)站建設(shè)方案
旅游可以借助互聯(lián)網(wǎng)，解決傳統(tǒng)旅游不業(yè)不能解決的適應(yīng)游客行、吃、住、游、玩一體化的需求;同時(shí)旅游也作為一個(gè)整體的商業(yè)生態(tài)鏈，涉及到旅行服務(wù)機(jī)構(gòu)、酒店、景區(qū)、交通等等，利用互聯(lián)網(wǎng)可以將這些環(huán)節(jié)連成一個(gè)統(tǒng)一的整體，進(jìn)而可以大大提高服務(wù)的水平和業(yè)務(wù)的來源。
